როგორ გადავჭრათ კონფლიქტები სამსახურში?

ვიდეო: როგორ გადავჭრათ კონფლიქტები სამსახურში?

ვიდეო: როგორ გადავჭრათ კონფლიქტები სამსახურში?
ვიდეო: როგორ ავირიდოთ თავიდან კონფლიქტი 2024, მარტი
როგორ გადავჭრათ კონფლიქტები სამსახურში?
როგორ გადავჭრათ კონფლიქტები სამსახურში?
Anonim

სამუშაო ადგილის ხახუნმა და გაუგებრობამ შეიძლება სტრესული და არაპროდუქტიული იყოს სამუშაო ადგილის ყველასთვის. შეიტყვეთ როგორ იპოვოთ სწორი მიდგომა იმ ადამიანის მიმართ, რომელთანაც კამათობთ დაძაბული სიტუაციის მოსაგვარებლად. მიჰყევით ამ ნაბიჯებს სამსახურში უხერხული მომენტების თავიდან ასაცილებლად.

1. გადაწყვიტეთ, ნამდვილად გსურთ დაუპირისპირდეთ ადამიანს, რომელიც გაწუხებთ. უმეტეს შემთხვევაში, უმჯობესია გაამჟღავნოთ თქვენი წუხილი და წუხილი, ვიდრე მათ შიგნით იწვათ.

2. ესაუბრეთ თქვენს კოლეგას მშვიდად, თავაზიანად და გონივრულად. ფოკუსირება მოახდინეთ სიტუაციაზე და ფაქტებზე, მოერიდეთ ჭორებს და პირად შეტევებს.

3. ფრთხილად იყავით, არ გამოავლინოთ მტრული დამოკიდებულება თქვენი პოზის, სახის გამომეტყველების ან ტონის მიმართ. იყავით ხაზგასმით აგრესიული.

4. ყურადღებით მოუსმინეთ. შეეცადეთ გაიგოთ ის, რისი თქმაც მას ნამდვილად სურს. დარწმუნდით, რომ გესმით მისი პოზიცია.

ვორქაჰოლიზმი
ვორქაჰოლიზმი

5. გამოხატეთ თქვენი კოლეგის ნათქვამისადმი ინტერესი. თქვენ შეგიძლიათ მოუსმინოთ მის იდეებს მათთან შეთანხმებისა და წახალისების გარეშე. კომუნიკაციის გასაუმჯობესებლად შეგიძლიათ გამოიყენოთ ფრაზა:”მესმის, რომ ასე გრძნობთ თავს. მაგრამ აი, როგორ ვგრძნობ თავს …”დარწმუნდით, რომ სცადეთ გაიგოთ ორივე პოზიცია.

6. განაცხადეთ და განმარტეთ, რა გსურთ ზუსტად, ხაზგასმით აღნიშნეთ დადებითი მხარეები და შედეგები. ისწრაფე იყოს მოქნილი.

7. ესაუბრეთ თქვენს უფროსს, თუ სერიოზული პრობლემები გაქვთ თქვენს კონფლიქტურ კოლეგასთან, მაგრამ თავი აარიდეთ პრეტენზიებს.

კომუნიკაცია პრობლემურ ადამიანებთან სამუშაო ადგილზე, შეეცადეთ გაიგოთ ზუსტად რა იწვევს მათ ქცევას და ქმედებებს. შემდეგ შეეცადეთ ცოტა ხნით მაინც შეხვიდეთ მათ "კანში" და ამით შეასრულოთ თქვენი მოვალეობები. მას შემდეგ, რაც იგრძნობთ და გაიგებთ, რატომ აკეთებენ ადამიანები ამა თუ იმ საქმეში, თქვენი კოლეგების უფრო ეფექტური ურთიერთობა იქნება შესაძლებელი.

თუ გყავთ კოლეგები, რომლებიც მუდმივად ჩივიან, მოერიდეთ ზედმეტად გაგებას და თანაგრძნობას, თუ გრძნობთ, რომ მათი წუწუნი უსაფუძვლოა. ამის ნაცვლად, დაისვით კითხვა, თუ რა ზომებს მიიღებს პიროვნება უხერხული ვითარების შესაცვლელად. აუცილებლად ჰკითხეთ მათ, რა სურთ კონკრეტულად.

გირჩევთ: